Зміст

• Зміст: Різниця між формальним спілкуванням та неформальним спілкуванням
• Порівняльна діаграма
• Що таке формальне спілкування?
• Що таке неформальна комунікація?
• Ключові відмінності

Основна відмінність формальної комунікації від неформальної комунікації полягає в тому, що формальне спілкування завжди підтримується заздалегідь визначеними каналами комунікації, поки немає правил, встановлених для неформального спілкування.

Зміст: Різниця між формальним спілкуванням та неформальним спілкуванням

• Порівняльна діаграма
• Що таке формальне спілкування?
• Що таке неформальна комунікація?
• Ключові відмінності
• Відео Пояснення

Порівняльна діаграма

Основа	Офіційне спілкування	Неформальне спілкування
Визначення	Зв'язок, який здійснюється за заздалегідь визначеними каналами, встановленими організацією, називається формальним спілкуванням	Зв'язок, який здійснюється без наступних заздалегідь визначених каналів, називається неформальним спілкуванням.
Призначення	Обмінюватися інформацією між різними підрозділами чи відділами організації	Підтримувати стосунки всередині організації та поза нею
Типи	Класифікуються на два типи: вертикальну, горизонтальну та діагональну	Класифікація відсутня. Можна в будь-якому напрямку
Частота	Часто виникає всередині організації для здійснення організаційної діяльності	Зустрічається рідше у внутрішньому комунікаційному середовищі
Надійність	Більш надійний як підкріплений стандартними процедурами	Порівняно менше
Швидкість	Повільно	Дуже швидко
Докази	Як це зазвичай написано, завжди є документальні свідчення	Жодних документальних підтверджень немає
Рівень секретності	Секретність може зберігатися	Складно зберігати секретність
Час і вартість	Займіть багато часу та витрат	Не покладайтеся на стандартні процедури, тому потрібно менше часу та витрат
Важливість	Необхідні для досягнення організаційних цілей	Необхідні для поліпшення особистих стосунків

Що таке формальне спілкування?

Офіційна комунікація - це система зв'язку, де комунікація між ер та одержувачами базується на офіційно визначених каналах та системах. В організаційному, діловому та офіційному середовищі формальне спілкування описується як отримання та отримання офіційних документів, листів, доповідних записів, звітів, керівництв з питань політики тощо. Це підтримується уповноваженими організаційними структурами та керівництвом, щоб гарантувати, що всі в організації розуміє їх.

Три види формальної комунікації - вертикальна, горизонтальна та діагональна. Чутлива інформація, призначена лише для приймача, повинна передаватися в формальному комунікаційному середовищі. Однією з головних переваг формальної комунікації є те, що вона завжди підтримується письмовим документом або будь-якими іншими документальними доказами. Одним з головних недоліків формальної комунікації є те, що це зайняло занадто багато часу у випадку вирішення проблем, які потребують негайного вирішення. В цілому це має великий вплив на організаційну структуру. Працівники зобов'язані дотримуватися цього під час виконання своїх обов'язків.

Що таке неформальна комунікація?

Неформальне спілкування, яке також називають виноградною лозою, зазвичай використовується для особистого спілкування з друзями та членами сім'ї. Зазвичай він проводиться віч-на-віч із спілкуванням чи розмовою з кимось по телефону або. Порівняно з формальним спілкуванням, воно взагалі не має офіційного визнання і не підкріплюється якимись визначеними комунікаційними принципами організації. Однак, як кажуть, це найкращий засіб для збереження настрою та обстановки, а також для того, щоб кожен насолоджувався разом. Цей тип спілкування повністю ґрунтується на неформальних чи особистих стосунках з кимось і з тієї ж причини вільний від усіх видів організаційних формальностей та звичайних правил.

У порівнянні з формальним спілкуванням, неформальне спілкування не має належної класифікації, тому з тієї ж причини воно вільно подорожує у всіх напрямках. Одним з головних недоліків неформальної комунікації є те, що будь-який письмовий документ не підтримує його, і докази цього не можуть бути доведені вчасно. З іншого боку, головна перевага неформального спілкування полягає в тому, що він рухається швидкою швидкістю прийняття рішення в одинадцяту годину.

Ключові відмінності

1. Офіційне спілкування вимагає дотримання організаційних правил та правил, тоді як в неофіційному спілкуванні немає вимоги дотримуватися конкретних правил.
2. Для офіційного спілкування потрібне визнання посадових осіб, тоді як неформальне спілкування не вимагає визнання посадових осіб.
3. Делегування повноважень можливе лише в формальному спілкуванні.
4. У час потреби формальне спілкування може бути доведено, оскільки воно завжди підкріплюється правилами організації спілкування. Неформальну комунікацію неможливо довести.
5. Обсяг формальної комунікації обмежується лише організаційним середовищем, тоді як неформальне спілкування може використовуватися як у професійних умовах з працівниками, так і з друзями та родиною.
6. У формальному спілкуванні не використовуються жаргонні слова, вживання яких поширене в неформальному спілкуванні.
7. Інша назва формальної комунікації - офіційна. Інша назва неформальної комунікації - виноградна лоза.
8. Офіційне спілкування завжди дотримується належного командного ланцюга. Тоді як неформальне спілкування може вільно рухатися в будь-якому напрямку.
9. Офіційне спілкування завжди письмово та у документальному форматі. Отже, неформальне спілкування завжди усне.
10. Неформальне спілкування є швидким і швидким порівняно з формальним спілкуванням, яке відбувається дуже повільно.
11. Формальне спілкування є більш надійним порівняно з неформальним спілкуванням.
12. Правила формального спілкування встановлюються організацією, тоді як неформальне спілкування починається самими працівниками.
13. Офіційне спілкування завжди підтримується документальними доказами, тоді як підтверджуючі документи не підтримують неформальне спілкування.
14. У формальній комунікації існує довгий ланцюжок команд, що не має поняття неформальної комунікації.
15. Загальними прикладами формального спілкування є ділові листи, доповідні записки, договори, угоди та звіти. Поширені приклади неформальної комунікації - це віч-на-віч із обговорень та телефонних дзвінків.