Зміст

• Зміст: Різниця між активним слуханням та пасивним слуханням
• Порівняльна діаграма
• Що таке активне слухання?
• Що таке пасивне прослуховування?
• Ключові відмінності

Основна відмінність двох видів спілкування; Активне слухання та пасивне слухання полягає в тому, що при активному слуханні слухач приділяє повну увагу мовцю та його слову, тоді як при пасивному слуханні слухач діє пасивно, отримуючи єдине, не даючи додаткових зовнішніх ознак.

Зміст: Різниця між активним слуханням та пасивним слуханням

• Порівняльна діаграма
• Що таке активне слухання?
• Що таке пасивне прослуховування?
• Ключові відмінності

Порівняльна діаграма

Основи розрізнення	Активне слухання	Пасивне слухання
Визначення	Активне слухання означає усвідомлене та активне слухання та намагання осягнути значення мовців.	Пасивне прослуховування означає показувати, як слухати оратора, але не робити спроби осмислити значення.
Рівень підключення	Слухач зв’язується зі світом та бере активну участь у меті вирішення проблем	Слухач відключає себе від сторонніх людей і має мінімальну взаємодію з іншими
Самовідповідальність	Візьміть на себе відповідальність за власне навчання та зростання	Уникає відповідальності за навчання та вирішення проблем
Психічний підхід	Гострий розум, насторожений для дослідження, розмірковування над інформацією	Приймає та зберігає інформацію як таку, що не має наміру ставити під сумнів чи оскаржувати ідею для вдосконалення
Рівень самомотивації	Сильний	Тиждень
Рівень залучення	Високий	Низький
Сила волі	Вольовий, зацікавлений у нових ідеях, відкритий	Вузько налаштована, низька сила волі або без волі, неприйнятна до нових ідей

Що таке активне слухання?

Активне прослуховування - це форма прослуховування спілкування, де слухачі активно слухають і реагують на оратора. Не обов’язково, коли двоє людей спілкуються, вони активно слухають один одного. Напівслухання та наполовину мислення - це загальні відволікання, які трапляються. І в особистому, і в професійному житті слухання - одна з найбільш навичок, яку повинна володіти людина. Це може вплинути на ефективність вашої роботи та якість відносин з іншими. Щоб покращити рівень активного слухання, ви повинні звернути увагу на іншу людину. Переконайтесь, що намагаєтесь не відволікатись легко. Бізнес-аналітик припускає, що якщо ви хочете підвищити рівень концентрації уваги на те, що говорить оратор, то він повинен спробувати повторити слова мовця подумки, як він їх вимовить - це посилить його і допоможе вам зосередитись. Щоб покращити навички слухання або активного слухання, потрібно дозволити іншій людині, яку ви слухаєте. Активне слухання не означає зосереджуватися на тому, що говорить оратор, але також активно демонструє словесні та невербальні ознаки слухання. Цей вид прослуховування широко застосовується в різних ситуаціях, таких як організація громад, адвокація громадських інтересів, навчання, консультування тощо.

Що таке пасивне прослуховування?

Пасивне прослуховування - це слухання, коли людина, хоча слухає оточуючих, але не з повною увагою, часто відволікає себе від дискусії, що триває. Він сидить тихо, не відповідаючи на те, що говорить спікер. Поширений приклад пасивного прослуховування - це прослуховування музики чи радіо, коли ви щось робите. У цьому сценарії, хоча музика працює, слухач приділяє повну увагу іншій роботі. Щоб зайнятися спікером, часто пасивне прослуховування може зажадати від слухачів декількох відкритих відповідей, однак ця методика вимагає цілеспрямованої концентрації та мінімального словесного зворотного зв'язку від слухача. Пасивне прослуховування відбувається тоді, коли слухач має низький рівень самомотивації, низький рівень залучення та уникає відповідальності за навчання та вирішення проблем. Під час пасивного прослуховування слухач приймає та зберігає інформацію як такої, яка не має наміру ставити під сумнів чи оскаржувати ідею для вдосконалення. Він відключає себе від інших або виявляє мінімальний інтерес. Роблячи це, він створює собі перешкоди, оскільки в час потреби забуває про сказане раніше. В цілому пасивне прослуховування вимагає від слухача спокійно сидіти і вбирати інформацію, контрастну для активного прослуховування, яка також потребує взаємодії з оратором.

Ключові відмінності

1. При активному слуханні слухач проявляє інтерес через тон, очний контакт і мову тіла. Перебуваючи в пасивному прослуховуванні, слухач не бере участі, має вибіркове і ігнорування ставлення.
2. Активне слухання - це слухання почуттів і відображає розуміння, тоді як пасивне прослуховування призводить до відволікання від теми.
3. Як правило, при активному слуханні ми щиро зацікавлені слухати та розуміти точку зору іншої людини. Під час пасивного прослуховування ми припускали, що чули і розуміли правильно, але залишайтеся пасивними і не вживайте заходів для того, щоб це перевірити.
4. Активне прослуховування - це двостороннє спілкування, оскільки і оратор, і слухач взаємодіють один з одним, тоді як пасивне слухання - це односторонній
5. Під час активного прослуховування слухач приділяє повну увагу коментуванням, оскарженню ідей та задаванням питань, тоді як при пасивному прослуховуванні слухач взагалі не реагує.
6. Активне слухання вимагає зусиль, оскільки слухач повинен бути уважним, тоді як пасивне прослуховування не вимагає великих зусиль.
7. При пасивному слуханні слухач лише слухає, тоді як при активному слуханні слухач тримає себе в інших видах діяльності, таких як аналіз, оцінка та узагальнення.
8. Активні слухачі приділяють більше часу слуханню, ніж розмові, тоді як пасивний слухач слухає кілька слів і більше розмовляє або не звертає уваги на обидві сфери.
9. Активний слухач бере участь в інтелектуальному обміні, тоді як пасивний слухач приховує або заперечує будь-яку форму інтелекту, уникаючи дебатів або даючи варіанти.
10. Активне слухання означає відкриту, сильну волю і зацікавленість новими ідеями. Пасивне прослуховування означає бути обмеженим та неприйнятним до нових ідей.
11. Активний слухач - це завжди сильні мотиватори, які прагнуть до особистого розвитку, тоді як пасивний слухач потребує зовнішнього підкріплення, щоб мотивувати його.
12. Активне слухання передбачає формування розуму і часто насторожене, щоб вивчити, поставити під сумнів та роздумувати над інформацією. Під час пасивного прослуховування слухач приймає та зберігає інформацію так, як не має наміру ставити під сумнів чи оскаржувати ідею для вдосконалення.